Termos e Condições do 855lv

1Aceitação dos Termos

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela plataforma 855lv (doravante denominada "Plataforma", "855lv" ou "nós"), você — o usuário (doravante denominado "Jogador", "você" ou "seu/sua") — declara expressamente que leu, compreendeu e concorda em se vincular a estes Termos e Condições, bem como à nossa Política de Privacidade e a quaisquer regras adicionais de promoções ou jogos específicos publicados na plataforma.

Se você não concorda com qualquer disposição destes Termos, deve cessar imediatamente o uso da plataforma e não realizar o cadastro. O uso continuado dos serviços após a publicação de atualizações nestes Termos implica aceitação automática das novas disposições.

2Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços do 855lv, o Jogador deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro e possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ter capacidade civil plena para celebrar contratos, conforme a legislação brasileira;
• Não estar inserido em nenhum programa de autoexclusão ativo — seja no próprio 855lv ou em outros sistemas de proteção ao jogador reconhecidos no Brasil;
• Não ser funcionário, sócio, representante legal ou familiar de primeiro grau de colaboradores do 855lv ou de seus parceiros de tecnologia e provedores de jogos;
• Não ter tido conta anteriormente encerrada pelo 855lv por violação destes Termos.

O 855lv reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios de identidade e residência a qualquer momento, especialmente antes do processamento do primeiro saque ou quando houver suspeita de uso indevido da plataforma. Os documentos aceitos incluem, mas não se limitam a: CPF, RG, CNH, comprovante de residência com data de emissão não superior a 90 (noventa) dias.

2.1 Unicidade da Conta

Cada Jogador pode manter apenas uma conta ativa no 855lv. É expressamente vedada a criação de múltiplas contas, seja sob o mesmo CPF, mesmo endereço de e-mail, mesmo dispositivo ou mesmo endereço IP. A detecção de contas duplicadas poderá resultar no encerramento imediato de todas as contas vinculadas e no cancelamento de quaisquer saldos, incluindo bônus pendentes.

2.2 Veracidade das Informações

O Jogador é inteiramente responsável pela veracidade, precisão e atualização das informações fornecidas no cadastro. O fornecimento de dados falsos, incompletos ou desatualizados configura violação destes Termos e pode ensejar o encerramento imediato da conta, sem direito a saque dos saldos eventualmente retidos para fins de investigação.

3Conta do Jogador

Após a conclusão do cadastro, o Jogador recebe acesso a uma conta pessoal e intransferível no 855lv. A conta permite ao Jogador depositar fundos, participar de jogos e apostas, resgatar bônus elegíveis, solicitar saques e acessar o histórico de transações.

3.1 Segurança da Conta

O Jogador é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). O 855lv nunca solicitará sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal de comunicação. Caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected].

Recomendamos fortemente o uso de senhas únicas e complexas, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. A ativação da autenticação em dois fatores (2FA), quando disponível, é altamente recomendada.

3.2 Saldo da Conta

O saldo disponível na conta do Jogador é mantido em Reais brasileiros (R$). O saldo é dividido em: (a) saldo real — fundos depositados pelo próprio Jogador ou provenientes de saques de ganhos; e (b) saldo bônus — créditos promocionais sujeitos a requisitos de rollover antes de poderem ser convertidos em saldo real.

4Depósitos

O 855lv aceita depósitos realizados pelos métodos de pagamento disponíveis na plataforma na data da transação, que incluem, entre outros: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Nubank, Inter, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil. A lista completa e atualizada de métodos aceitos está disponível na página de Caixa da plataforma.

• O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais);
• Não há cobrança de taxa sobre depósitos realizados pelo Jogador, salvo eventuais taxas cobradas pela própria instituição financeira do Jogador, sobre as quais o 855lv não tem controle;
• Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta do Jogador, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais;
• Depósitos via Boleto podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação;
• O 855lv aceita apenas depósitos oriundos de contas bancárias de titularidade do próprio Jogador cadastrado. Depósitos de terceiros serão devolvidos e a conta poderá ser suspensa para investigação.

O 855lv reserva-se o direito de estabelecer limites máximos de depósito por período, conforme sua política interna de gestão de risco e em conformidade com as regulamentações aplicáveis. Tais limites, quando aplicáveis, serão informados ao Jogador no painel da conta.

5Saques

Os saques no 855lv são processados exclusivamente via Pix, para a chave Pix vinculada ao CPF cadastrado na conta do Jogador. Não são permitidos saques para contas de terceiros, contas empresariais ou quaisquer outras formas de pagamento não associadas diretamente ao titular da conta.

5.1 Condições para Saque

• Valor mínimo de saque: R$ 50,00 (cinquenta reais);
• O Jogador deve ter completado o processo de verificação de identidade (KYC) antes do primeiro saque;
• Saques de saldos provenientes de bônus somente são liberados após o cumprimento integral dos requisitos de rollover aplicáveis;
• O processamento padrão de saques ocorre em até 24 (vinte e quatro) horas a partir da solicitação, podendo ser mais rápido para contas verificadas e com histórico regular na plataforma;
• O 855lv poderá solicitar documentação adicional para saques de valores elevados ou em situações que indiquem necessidade de verificação reforçada, conforme procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT).

5.2 Retenção de Saques

O 855lv reserva-se o direito de reter temporariamente um saque solicitado para fins de verificação de segurança, conformidade regulatória ou investigação de suspeita de fraude. Nesses casos, o Jogador será notificado e poderá ser solicitado a apresentar documentação complementar. O prazo de retenção não excederá 30 (trinta) dias corridos, salvo em caso de investigação formal em curso.

6Bônus e Promoções

O 855lv oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções para seus Jogadores. A participação em qualquer promoção é voluntária e está sujeita aos termos específicos divulgados na página de cada oferta, que se incorporam a estes Termos por referência.

6.1 Requisitos de Rollover

Todos os bônus concedidos estão sujeitos a um requisito de rollover (volume de apostas) mínimo antes que o saldo bônus — ou os ganhos derivados dele — possam ser sacados. O requisito de rollover específico de cada promoção é informado claramente na descrição da oferta. Como regra geral orientativa, o rollover padrão do 855lv é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, mas promoções individuais podem ter requisitos distintos.

6.2 Uso Indevido de Bônus

É expressamente vedado o uso de estratégias de apostas de baixo risco com o exclusivo propósito de cumprir os requisitos de rollover sem risco real ("bonus abuse"). O 855lv monitora o comportamento de apostas dos Jogadores e reserva-se o direito de cancelar bônus, encerrar promoções e, em casos graves, encerrar contas nas seguintes situações:

• Criação de múltiplas contas para acumular bônus de boas-vindas;
• Uso de bônus em jogos excluídos dos termos da promoção;
• Apostas combinadas com terceiros para garantir resultados;
• Qualquer outra forma de exploração sistemática das ofertas promocionais.

7Regras dos Jogos

Cada jogo disponível na plataforma 855lv — seja slot, crash game, jogo de mesa, fortune game ou cassino ao vivo — possui suas próprias regras, percentuais de retorno ao jogador (RTP) e mecânicas específicas, fornecidas pelos respectivos provedores de software (Pragmatic Play, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, entre outros).

O Jogador é responsável por se familiarizar com as regras de cada jogo antes de apostar. As informações de RTP e volatilidade estão disponíveis nas páginas informativas de cada título na plataforma.

7.1 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica, interrupção de conexão ou mau funcionamento durante uma rodada de jogo, o 855lv adotará as seguintes medidas: (a) se a falha ocorrer antes da conclusão de uma rodada, a aposta será cancelada e o valor apostado devolvido ao saldo do Jogador; (b) se a rodada já tiver sido concluída e o resultado registrado no servidor, este será considerado válido. Apostas realizadas durante períodos de falha técnica confirmada e documentada poderão ser anuladas a critério do 855lv.

7.2 Erros de Exibição

Erros de exibição no software de jogo, como valores incorretos de odds ou multiplicadores resultantes de bug, não geram obrigação de pagamento por parte do 855lv. Pagamentos realizados indevidamente em decorrência de erros técnicos comprovados poderão ser revertidos, com notificação prévia ao Jogador.

8Apostas Esportivas

O módulo de apostas esportivas do 855lv opera em conformidade com a regulamentação brasileira estabelecida pela Lei 13.756/2018 e pela Lei 14.790/2023, sob supervisão da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda.

• As odds são definidas pelo 855lv e podem ser alteradas até o início do evento;
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a variações de odds em tempo real;
• Apostas realizadas após o início oficial de um evento são consideradas inválidas e serão canceladas, salvo nas modalidades ao vivo disponíveis para tal;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento, as apostas serão canceladas e os valores devolvidos ao saldo do Jogador;
• O 855lv reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas a qualquer Jogador, a qualquer momento, sem necessidade de justificativa;
• É vedada qualquer forma de combinação de apostas que configure conflito de interesse ou manipulação de resultado.

9Conduta do Usuário

O Jogador concorda em utilizar a plataforma 855lv de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar scripts, bots, softwares de automação, ferramentas de inteligência artificial ou qualquer outro mecanismo automatizado para interagir com a plataforma;
• Tentar acessar, modificar ou interferir em sistemas, servidores, redes ou dados do 855lv sem autorização;
• Realizar quaisquer atividades que possam configurar lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou outros crimes financeiros;
• Utilizar a plataforma para fins comerciais, incluindo a revenda de contas, créditos ou bônus a terceiros;
• Praticar ou facilitar fraudes de qualquer natureza, incluindo fraudes de estorno (chargeback fraudulento) em transações de pagamento;
• Assediar, ameaçar ou ofender outros Jogadores ou colaboradores do 855lv em quaisquer canais de comunicação.

A violação de qualquer das condutas acima sujeita o Jogador ao encerramento imediato da conta, retenção dos saldos para fins de investigação e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

10Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 855lv — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, interfaces, software e dados — é protegido por direitos de propriedade intelectual e pertence ao 855lv ou aos seus parceiros licenciantes (provedores de jogos, desenvolvedores de software etc.).

O Jogador recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar a plataforma exclusivamente para fins pessoais e de entretenimento. É proibida qualquer reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa, extração de dados ou uso comercial do conteúdo da plataforma sem autorização expressa por escrito do 855lv.

11Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o 855lv não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas e jogos realizados na plataforma — o resultado dos jogos é aleatório e o Jogador assume o risco inerente à atividade;
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção programada ou emergencial, falhas de terceiros (provedores de internet, bancos, processadores de pagamento) ou eventos de força maior;
• Danos indiretos, consequentes, incidentais ou punitivos de qualquer natureza;
• Acesso não autorizado à conta do Jogador decorrente de negligência do próprio Jogador na guarda de suas credenciais;
• Decisões de investimento ou financeiras tomadas com base nos resultados de jogos ou apostas realizadas na plataforma.

12Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Jogadores pelo 855lv é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e está detalhado em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao se cadastrar, o Jogador consente com a coleta, armazenamento e tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, personalização da experiência na plataforma e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

O Jogador pode exercer seus direitos como titular de dados (acesso, correção, exclusão, portabilidade etc.) a qualquer momento, mediante solicitação ao e-mail [email protected].

13Jogo Responsável

O 855lv é comprometido com a promoção do jogo responsável e disponibiliza ferramentas para que o Jogador mantenha controle sobre seus hábitos de jogo:

• Limite de depósito: o Jogador pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito no painel da conta;
• Limite de apostas: possibilidade de estabelecer valores máximos por sessão de jogo;
• Pausa temporária: o Jogador pode solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou prazo personalizado;
• Autoexclusão: possibilidade de solicitar autoexclusão permanente ou por prazo determinado, bloqueando o acesso à conta.

Solicitações de autoexclusão são processadas com prioridade e o acesso é bloqueado em até 24 horas após a solicitação. Durante o período de autoexclusão, o 855lv não enviará comunicações promocionais ao Jogador. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

14Encerramento de Conta

14.1 Encerramento pelo Jogador

O Jogador pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. O saldo real disponível (excluídos bônus não convertidos) será devolvido ao Jogador via Pix após a verificação final da conta e o cumprimento dos procedimentos de KYC e PLD/FT.

14.2 Encerramento pelo 855lv

O 855lv reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Jogador, com ou sem aviso prévio, nas seguintes circunstâncias:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou nos processos de KYC;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Solicitação de autoridades competentes ou exigência regulatória;
• Inatividade da conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses sem qualquer transação.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, o 855lv poderá reter os saldos da conta pelo prazo necessário à conclusão das investigações pertinentes, comunicando o Jogador sobre os motivos e prazos envolvidos.

15Alterações nos Termos

O 855lv pode revisar e atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério, para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas operacionais da plataforma.

Alterações relevantes serão comunicadas ao Jogador com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de notificação na plataforma ou por e-mail cadastrado. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação tácita dos novos Termos.

Recomendamos que o Jogador revise periodicamente estes Termos para se manter informado sobre eventuais atualizações. A data da última revisão está sempre indicada no topo deste documento.

16Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 13.756/2018 — Lei de apostas esportivas de quota fixa;
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento ao terrorismo.

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos ou do uso da plataforma 855lv, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao Judiciário, as partes comprometem-se a buscar solução amigável mediante comunicação direta por pelo menos 15 (quinze) dias corridos.

17Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições ou ao uso da plataforma 855lv, o Jogador pode entrar em contato com nossa equipe pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Atendimento: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais
• Idioma de atendimento: Português brasileiro (pt-BR)
• Prazo de resposta: até 2 (dois) dias úteis para solicitações por e-mail